আইনি দলিল

Basar8-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। basar8 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
ভাষা: বাংলা
এই নীতিতে যা আছে
কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ
তথ্য বিক্র য় না
আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
২৪/৭ ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে রক্ষা করি

basar8-এর ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

শিল্পমানের এনক্রিপশন

আপনার সব ডেটা ট্রান্সফারে SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তায় আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য বিক্রি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

basar8 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ডেটা শেয়ার করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সব তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করা হয়।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারনীতি

আপনার তথ্য ঠিক কী কারণে ব্যবহার হচ্ছে — তা এই নীতিতে সম্পূর্ণ পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। কোনো লুকানো শর্ত বা অস্পষ্টতা নেই।

ডেডিকেটেড প্রাইভেসি সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। সরাসরি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

basar8 (basar8.app) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তার অধিকার একটি মৌলিক অধিকার, এবং সেটি রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে basar8 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

basar8-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

সহজ কথায়: আপনার তথ্য আমরা শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নত করতে এবং নিরাপদ গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

basar8 তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, আপনার সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় এবং কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পাওয়া যায়।

আপনি সরাসরি যা দেন

পরিচয়মূলক তথ্য
পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
যোগাযোগের তথ্য
ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা
আর্থিক তথ্য
bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
KYC কাগজপত্র
NID/পাসপোর্ট কপি, ঠিকানা প্রমাণের কাগজ
অ্যাকাউন্ট তথ্য
ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
সাপোর্ট যোগাযোগ
চ্যাট বার্তা, ইমেইল কনভার্সেশন

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন এবং ডিভাইস আইডি।
  • নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার এবং আনুমানিক অবস্থান।
  • ব্যবহার তথ্য: কোন পেজ দেখেছেন, কত সময় কাটিয়েছেন, কোন গেম খেলেছেন।
  • লেনদেন লগ: ডিপোজিট, উইথড্র ও বেটিং ইতিহাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ও পারফর্মেন্স কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
নোট: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

০৩ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

basar8 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

উদ্দেশ্য কী তথ্য ব্যবহার হয় আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর চুক্তি সম্পাদন
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) NID, পাসপোর্ট, ঠিকানা কাগজ আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য, ব্যালেন্স চুক্তি সম্পাদন
জালিয়াতি প্রতিরোধ IP, ডিভাইস, লেনদেন প্যাটার্ন বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা প্রদান যোগাযোগ ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট তথ্য চুক্তি সম্পাদন
প্রমোশনাল অফার (সম্মতিতে) ইমেইল, পছন্দ ও ব্যবহার তথ্য আপনার সম্মতি
দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিং গেমিং প্যাটার্ন, সময় ও বেটিং আচরণ বৈধ স্বার্থ

আমরা আপনার তথ্য কখনো এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না যা এই তালিকায় নেই। যদি নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে অথবা এই নীতি আপডেট করে আপনাকে জানানো হবে।

০৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

basar8 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

সীমিত শেয়ারিং কখন হয়

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার হয়। এই পার্টনাররা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • গেম প্রোভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম পরিচালনার জন্য গেম প্রোভাইডারের সাথে সীমিত অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত KYC প্রোভাইডারের সাথে নথিপত্র শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারি।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা ঠেকাতে প্রাসঙ্গিক তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে শেয়ার হতে পারে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তারা সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

০৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

basar8 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো আবশ্যক। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফর্মেন্স কুকি: কোন পেজ কতটা দ্রুত লোড হচ্ছে বা কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করা হয়।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়।
  • নিরাপত্তা কুকি: একই ব্যবহারকারী একাধিক ডিভাইস থেকে লগইন করছে কিনা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম হচ্ছে কিনা তা চিহ্নিত করতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৬ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

basar8 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে।

  • অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধি অনুযায়ী ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরিয়ে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচিত করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

০৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় basar8 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয়, যাতে যেকোনো হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা ব্যাংকিং খাতের সমতুল্য।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ রাখা হয়।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য ২FA সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS মিটিগেশন ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না। অপরিচিত ডিভাইসে লগইনের পর সেশন লগআউট করুন। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান।

০৮ আপনার ডেটা অধিকার

basar8-এর সাথে যুক্ত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ডেটার উপর সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার সকল অধিকার তুলে ধরা হলো এবং কীভাবে সেগুলো প্রয়োগ করবেন তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আপনার ডেটা অধিকারসমূহ

basar8 আপনার সকল অধিকার সম্মান করে এবং যেকোনো অনুরোধে সহযোগিতা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানার এবং কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনিও আপডেট করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিবাদ চলাকালে।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আছে। এতে অন্য কোনো প্ল্যাটফর্মে ডেটা স্থানান্তর সহজ হয়।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং ইমেইল বা প্রমোশনাল বার্তার জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন। এতে মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন: যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@basar8.app-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ সম্পন্ন করা হয়।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

basar8 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত পূর্ণ সেবা সীমিত থাকে।
  • যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছে, তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সব সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্তানের নামে কোনো অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানলে সাথে সাথে support@basar8.app-এ জানাতে পারেন।

১০ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • প্রতিটি আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে প্রদর্শিত হবে।
  • আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার সুযোগ থাকবে।
আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • ইমেইল: support@basar8.app — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে subject লাইনে "Privacy Request" লিখুন।
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট ২৪/৭ পাওয়া যায়।
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজে বিস্তারিত গাইড পাওয়া যাবে।

আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় নেওয়া হতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে basar8-এ উপভোগ করুন সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা

English